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翡翠加盟怎么样?翡翠加盟店如何为顾客提供增值服务

发布时间:2017-02-22 15:47:05 编辑:liusha
导读:如今消费者对服务越来越重视。翡翠加盟店想要为顾客提供一定的增值服务,可以从售后服务优化开始做起,只有把消费者当成真正的“上帝”,经常为顾客着想做出有利于顾客的事情,那么顾客也会对你的店铺越来越信赖。翡...

  如今消费者对服务越来越重视。翡翠加盟店想要为顾客提供一定的增值服务,可以从售后服务优化开始做起,只有把消费者当成真正的“上帝”,经常为顾客着想做出有利于顾客的事情,那么顾客也会对你的店铺越来越信赖。翡翠加盟怎么样?翡翠加盟店如何为顾客提供增值服务?

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翡翠加盟怎么样?翡翠加盟店如何为顾客提供增值服务

  第一、抓住主要服务对象,培养每个客户的忠诚度。在你做完服务后一定要得到主要服务对象的100%认可后方可离开。只有才能不断培养客户的忠诚度,我们常常说1个忠诚客户=10次重复购买产品的价值。

  第三、抓住主要解决的问题。在做服务之前,要写出服务计划,打有准备之仗,做好坏打算。做售后服务不要抱侥幸心理,要明确你主要解决的问题是什么,因为,你不可能一直呆在客户那里,有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。以免犯本末倒置的错误。

  第三、干脆利索处理好售后服务工作。没有谁喜欢啰里啰唆的人,做售后服务也是一样,如果你总有提不完的条件,甚至吹毛求疵,或者丢三落四,犹犹豫豫。这样不但影响效率,还会给客户留下很坏的印象。

  所以翡翠加盟店想要为顾客提供优质的增值服务必须在把握好售后服务的前提下,要抓住主要的服务对象以及主要解决的问题,培养顾客的重视度,把需要解决的问题正确快速的解决掉,这样才会使消费者越来越信赖,使翡翠加盟店更好的为消费者服务。


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